Архив рубрики ‘Исправление проблем’

Ноя
1

Если при подписании документа на портале Росимущества после подписания документа не появляется галочка «Наличие ЭП» в перечне файлов, то поступаем следующим образом: подписываем документ как обычно, а потом закрываем ВСЕ вкладки, кроме той, на которой подписывали, и только после этого нажимаем кнопку «вернуться».

Мар
11

Полезные варианты решения:

  1. Удаление ключей реестра: Сайт КриптоПро. Очень часто надо комбинировать с п. 2.
  2. Установка подходящих корневых и промежуточных сертификатов Минкомсвязи и Федерального Казначейства (У меня чаще всего дело было именно в них).
  3. Проблемы с Jinn Client и сопутствующим ПО: СЭД казначейства. Тут при невезении можно утонуть надолго.

Сен
11

Два дня бился с совершенно непонятной проблемой: рвался разговор на радиотрубках Gigaset A540IP, подключенных к Grandstream UCM6208.

В логи Grandstream падали сообщения вида «SIP lost registration»:

Путем анализа логов выяснилось, что примерно каждые три минуты отваливалась SIP регистрация, а потом через несколько секунд восстанавливалась сама. Если на это время попадал разговор — он прерывался, сотрудник бесился 🙂

Решение нашлось практически случайно: эти аппараты (даже на последних прошивках, и даже при выключенной службе STUN) ломятся на STUN сервера Gigaset, и через какое-то время начинают подвисать, перезапуская какую-то службу.

Стоило заблокировать аппаратам доступ в интернет по портам TCP & UDP 3478, как безобразие прекратилось.

Причем судя по логам, они устанавливают примерно шесть одинаковых соединений, не обрывая предыдущие. Если принудительно оборвать соединения, не блокируя порты, то какое-то время телефоны стабильны, пока не наберутся лишние подключения.

В Gigaset FAQ косвенно описывается эта проблема, но указано что на последних прошивках это решено. Судя по всему — не полностью.

Май
20

Для решения проблемы с мелким шрифтом (проблемы с масштабированием экрана) на удаленном рабочем столе (RDP) лучше всего помогает следующее:

  1. Качаем следующий архив и распаковываем на компьютере пользователя, не на удаленном рабочем столе!
  2. Закрываем все сессии RDP. Лучше через «Завершение сеанса», а не просто «крестиком».
  3. Импортируем файл manifest.reg в реестр.
  4. Кладем файл mstsc.exe.manifest в папку c:\Windows\System32\.
  5. Наслаждаемся!

Данный манифест учит клиент удаленного рабочего стола правильно масштабировать пользовательский экран.

Июл
6

При возникновении ошибки «Ошибка целостности файла масок контейнера КриптоПро» проделываем следующие действия:

  • Удалите через «Установка и удаление программ» строки «XC» или «eXtended Container» (в зависимости от того, что установлено)
  • Перезагрузитесь.
  • Установите eXtended Container 1.0.2.2 , введя лицензию из инструкции по ссылке
  • Перезагрузитесь.

Насколько я понял, эта шляпа связана с переходом на новый ГОСТ шифрования.



Яндекс.Метрика